¿Te preguntas cómo conseguir apoyo y entusiasmar a la gente con tu restaurante o food truck? Una de las maneras más rápidas, económicas y sencillas es adentrarte en el marketing de redes sociales para restaurantes.
En este artículo, aprende a crear una estrategia de marketing en redes sociales, obtén ideas sobre qué publicar y descubre las mejores prácticas para ahorrar tiempo y tranquilidad. ¡Comencemos!
Lo primero es lo primero: ¿Es la experiencia de cocinar en casa la misma que cocinar en tu food truck o en la cocina de un restaurante? ¡Ni siquiera cerca!
Cocinar en casa es una tarea tranquila y totalmente depende de ti y de tus preferencias. Cocinar para el público es un juego completamente diferente: reglas y regulaciones estrictas, diferentes preferencias y apetitos, sin mencionar todo ese aspecto de vender lo que has hecho...
Las redes sociales son similares. Usarlas para entretenerse o conectar con familiares y amigos es completamente distinto a usarlas para el marketing de un restaurante. Pero, como casi todo, es una habilidad que se puede aprender y, aplicada correctamente, marca una gran diferencia para tu negocio.
¿Qué tanta diferencia hay? Veamos algunas estadísticas. En general, la gente es más propensa a comprar de una marca que sigue en las redes sociales, y un estudio reveló que aproximadamente el 45 % de los comensales probaron un restaurante por primera vez porque lo vieron en las redes sociales.
Las cifras no mienten: tu restaurante necesita una sólida estrategia de marketing en redes sociales.
¿Por dónde deberías empezar? Así es como centrarse en el marketing de redes sociales para restaurantes mostrará su comida, su marca y lo que tiene para ofrecer a su comunidad.
Las mejores plataformas para el marketing en redes sociales de restaurantes
Una parte clave de cualquier estrategia de redes sociales para restaurantes es elegir las plataformas en las que publicar. No es razonable estar presente en todas; hay demasiadas para gestionar y crear contenido de calidad.
En cambio, concéntrate en las plataformas de redes sociales donde tus publicaciones tendrán mayor impacto. Piensa en quién es tu cliente y dónde es más probable que se encuentre en internet.
- Los clientes de la Generación Z tienen más probabilidades estar en YouTube, Instagram y TikTok.
- Baby boomers pasar más tiempo en Facebook.
Para cubrir más territorio sin intentar estar en todas las plataformas, la mayoría de los restaurantes se centran en Instagram, Facebook y TikTok. De esta manera, cubrirá sus bases sin que usted ni su personal se extiendan demasiado a la hora de crear el contenido. Después de todo, ¡tienes un restaurante que administrar!
A continuación se ofrecen algunos consejos para cada una de estas plataformas para asegurarse de aprovecharlas al máximo:
Instagram para restaurantes
Lo primero es lo primero: al crear la cuenta de Instagram para tu restaurante, asegúrate de que sea una cuenta de empresa , no una personal ni de creador. El objetivo es usar las redes sociales para promocionar tu restaurante , no para tu beneficio personal.
Una cuenta comercial en Instagram le dará acceso a diferentes funciones que facilitan el marketing en redes sociales para restaurantes (y empresas en general), como botones de llamada a la acción, la capacidad de publicar anuncios desde su cuenta y más análisis.
A continuación, configura tu biografía . Instagram es, por naturaleza, una plataforma visual, así que tus fotos y videos deben hablar por sí solos. Tu biografía debe ser breve y concisa para que los usuarios conozcan el nombre y la ubicación de tu restaurante, y para mostrar tu marca.
Instagram también te da la opción de incluir un enlace en tu biografía ; este es el lugar perfecto para enlazar con tu sitio web, donde la gente puede ver el menú de tu restaurante, encontrar tu dirección exacta y comprar tarjetas de regalo.
¡ Visita la cuenta de Sweet Home Coffee en Instagram para inspirarte!
Facebook para restaurantes
Facebook es fundamental para el marketing en redes sociales de los restaurantes, incluso si la Generación Z no lo usa con frecuencia. Configura tu página de Facebook como una página de empresa , no personal, para acceder a un administrador de anuncios y a más análisis que con una página personal. Además, tendrá una apariencia más profesional y cuidada.
En cuanto al marketing en redes sociales para restaurantes, Facebook es una plataforma más práctica que Instagram o TikTok. La gente navega en plataformas centradas en vídeos buscando estética e imágenes atractivas, en lugar de usar Facebook para confirmar su ubicación y horario.
Teniendo esto en cuenta, asegúrese de completar toda la información relevante , como su dirección, horario y sitio web. Es muy importante ser minucioso y añadir toda la información que permita el espacio disponible.
Por último, crea una imagen de portada personalizada . Esta imagen puede destacar tu gastronomía, tu horario y tu ubicación.
¡Visita la página de Bagel Boy Foley en Facebook para obtener más ideas!
TikTok para restaurantes
TikTok se ha consolidado como la red social de mayor crecimiento en los últimos años. Este canal se centra en el vídeo y en captar la atención.
Consejo rápido: Al crear la cuenta de tu restaurante en TikTok, aprovecha al máximo el espacio limitado de la biografía. Mantenla simple con el nombre de tu restaurante, la ubicación y el enlace a tu sitio web. Si tienes varios enlaces que quieras compartir, puedes usar una herramienta como LinkTree.
¡ Mira el video de Miss George's Grilled Cheese en TikTok para inspirarte!
Ideas de marketing en redes sociales para restaurantes.
¡Es hora de crear y publicar contenido! Aquí tienes algunas ideas de marketing en redes sociales para restaurantes que harán que esta tarea parezca menos abrumadora:
- Fotos de comida: ¡Esto debería ser pan comido! ¡Presume de la increíble comida que estás creando!
- Aspectos destacados del menú: Especialmente si tienes un menú de temporada que cambia con frecuencia, publica estos cambios en redes sociales. Esto generará interés en tus nuevos platos y animará a la gente a probarlos.
- Entre bastidores: Muestre a su personal en el trabajo, lo que se necesita para abrir o cerrar un restaurante y otras partes del funcionamiento de su negocio que sus clientes normalmente no ven. Esto te hace identificable y, dado que tienes que hacer todas esas cosas de todos modos durante el transcurso del día, ¡obtén contenido gratuito!
- Aspectos destacados de los empleados: Muestre algo de amor a su personal presentando a un empleado por video o publicación. Comparta lo que hacen en el restaurante y algunos datos divertidos sobre ellos: de dónde son, su libro/programa/película favorita o qué es lo que les encanta de su trabajo.
- Contenido generado por el usuario (o UGC): Este tipo de publicaciones son creadas por sus clientes y publicadas en sus plataformas de redes sociales. Son una buena forma de prueba socialy puede ayudar a mostrar su comida, su cultura y su base de clientes, todo al mismo tiempo. Pregúntale a tus clientes habituales si estarían interesados en crear algunas publicaciones en las redes sociales para ti u ofréceles la oportunidad de hacerlo mediante una rifa o un sorteo. La gente probablemente aprovechará la oportunidad de participar y mostrarle algo de amor a su lugar local favorito.
Estas son sólo algunas ideas de redes sociales para restaurantes: ¡hay muchas más! Sea creativo y piense qué tipo de publicaciones le parecen más auténticas. Al final del día, lo que quieres es crear publicaciones sociales que parezcan reales y que muestren quién eres realmente.
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