¿Y si un cliente pudiera atraer a dos más y usted recibiera un pago por adelantado? Eso es precisamente lo que sucede al ofrecer tarjetas de regalo para restaurantes. Son mucho más que una simple idea de regalo; son una poderosa herramienta de marketing y un gran impulsor del flujo de caja, todo en uno.
En este artículo, aprenderá cómo las tarjetas de regalo ayudan a los restaurantes a prosperar, los pasos imprescindibles para lanzar un programa exitoso, cómo pedir tarjetas de regalo personalizadas para restaurantes y las mejores maneras de promocionar las tarjetas de regalo para lograr el máximo impacto.
3 razones para iniciar un programa de tarjetas regalo para restaurantes
Ofrecer tarjetas de regalo para restaurantes suena atractivo, pero quizás te preguntes si vale la pena. ¡Ya tienes mucho que hacer! Aquí tienes 3 maneras en que las tarjetas de regalo benefician a los negocios de restauración.
1. Las tarjetas de regalo aumentan el flujo de caja
Las tarjetas de regalo son una forma fácil de aumentar su flujo de efectivo por dos razones principales:
Primero, cuando alguien compra una tarjeta de regalo, Consigue ese dinero de inmediatoNo es necesario esperar a que se canjee la tarjeta de regalo para que ese dinero llegue a su cuenta.
En segundo lugar, y más importante, Cuando los clientes finalmente canjean sus tarjetas de regalo de restaurante, son muy... probable que gaste más que el importe incluido en la tarjeta.
Por ejemplo, si alguien recibe una tarjeta de regalo de $50, hay muchas posibilidades de que termine canjeando los $50 más gastando $10, $15 o tal vez $20 adicionales en su restaurante. ¡Esos $50 iniciales de repente se convierten en una venta de $70 y generan un aumento adicional del 40% en sus ingresos! Por otro lado, si no canjean los $50, eso es dinero extra para su negocio.
2. Las tarjetas regalo atraen nuevos clientes
Además de los beneficios del flujo de caja, las tarjetas de regalo también son una gran herramienta de marketing. Cuando alguien le da a su amigo una tarjeta de regalo para su restaurante, básicamente está haciendo marketing de boca en boca gratuito para usted. Y si el destinatario de la tarjeta de regalo nunca antes ha estado en su restaurante, obtener una comida o bebida gratis es una excelente manera de probar lo que usted ofrece y, con suerte, ¡sigue regresando!
3. Las tarjetas de regalo ayudan a retener a los clientes existentes
Las tarjetas de regalo no sólo sirven para atraer nuevos clientes... También son excelentes herramientas para mantener contentos a tus clientes actuales.
Aquí hay 3 maneras en que las tarjetas de regalo pueden usarse para fidelizar clientes :
Ofrezca a sus clientes leales una tarjeta de regalo precargada para su próxima visita: ¡nada dice "te apreciamos" como recibir una tarjeta de regalo sorpresa!
Regale tarjetas de regalo como premio cuando su restaurante organice eventos, como una noche de trivia.
Aunque es probable que sus clientes más leales ya hagan pedidos en su restaurante por su cuenta, siempre es bueno demostrarles que valora su negocio y, al mismo tiempo, darles otra razón para seguir volviendo.
Qué hacer antes de empezar a ofrecer tarjetas de regalo de restaurantes
Ahora que ha decidido iniciar un programa de tarjetas de regalo para restaurantes, es hora de ponerlo en marcha. Aquí hay algunas cosas en las que pensar antes de comenzar.
Comprueba si tu TPV acepta tarjetas regalo
Lo primero es lo primero: ¿Su sistema de punto de venta actual admite tarjetas de regalo? Lo ideal es que el sistema de punto de venta de su restaurante pueda procesar tanto tarjetas de regalo físicas como electrónicas, lo que les brindará a usted y a sus clientes mayor flexibilidad.
Si tu sistema de punto de venta no funciona con tarjetas de regalo, quizás sea hora de actualizarlo. Table Needs POS puede ayudarte a lanzar y mantener un programa de tarjetas de regalo exitoso, además de otras opciones para generar ingresos, como pedidos en línea sin comisiones y mucho más.
Considere tanto las tarjetas de regalo físicas como las tarjetas de regalo digitales
Una vez que tengas el visto bueno de tu TPV, decide si quieres ofrecer tarjetas regalo físicas, tarjetas digitales o una combinación de ambas. Las tarjetas digitales tienen la ventaja de que los clientes pueden comprarlas fácilmente desde cualquier lugar y luego personalizarlas, pero las tarjetas físicas muestran su marca de una manera más obvia y llamativa.
Además, si alguien va a regalar una tarjeta de regalo de un restaurante, es posible que prefiera tener algo para entregarle físicamente a su ser querido.
Cómo promocionar las tarjetas regalo de restaurantes
Bien, revisaste tu POS y creaste una tarjeta de regalo que es llamativa y muestra tu marca. A continuación: ¿cómo puede informar a la gente sobre su nuevo programa de tarjetas de regalo?
Exhibir tarjetas de regalo en el mostrador
Si ofreces tarjetas de regalo físicas , colócalas en un lugar visible de tu restaurante, como en la caja. Así, todos los clientes las verán con claridad al momento de pagar, y es posible que añadan una o dos a su pedido.
Pídale a su personal que promueva tarjetas de regalo
Especialmente cuando lances por primera vez las tarjetas de regalo de tu restaurante, tendrás que hacer un poco de trabajo manual para que la gente las conozca. Una forma sencilla de impulsar las ventas de tarjetas de regalo es hacer que su personal pregunte a los clientes si desean agregar una tarjeta de regalo a su pedido.
Incentive la compra de tarjetas de regalo
Aumente las compras con tarjetas de regalo agregando un incentivo irresistible. Una opción es ofrecer una tarjeta de regalo de $25 por un precio de compra de solo $20. Otra idea es agregar un beneficio por compras con tarjetas de regalo que superen una determinada cantidad de dólares. Por ejemplo, para todas las tarjetas de regalo de más de $50, el comprador recibe una bebida o una guarnición de kimchi gratis. A la gente le gusta dar regalos a sus amigos y familiares, pero es agradable cuando ellos también reciben algo.
Promocionar tarjetas de regalo en las redes sociales.
Publicar información sobre tu programa de tarjetas de regalo en las redes sociales de tu restaurante es una excelente estrategia tanto para tarjetas digitales como físicas. Publica una foto de la tarjeta física para destacar la marca e incluye un enlace para que los clientes puedan comprar tarjetas de regalo en línea. De esta manera, tus tarjetas de regalo se difundirán fácilmente y la gente podrá compartirlas con otros y comprarlas directamente desde su teléfono.
Done tarjetas de regalo en eventos comunitarios
Las tarjetas de regalo son una forma sencilla y económica de que tu restaurante participe en eventos comunitarios . Dona tarjetas de regalo de diferentes denominaciones como premios para rifas y noches de juegos en la cervecería local, o como obsequios en la próxima subasta silenciosa de una organización sin fines de lucro. Este tipo de participación no solo da a conocer tu restaurante en la zona, sino que también genera buena voluntad y anima a la gente a probarlo.
¿Listo para lanzar su programa de tarjetas de regalo?
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